Handelsbetingelser for Creative Mind IVS

Disse handelsbetingelser gælder for alle produkter, der bliver solgt på
www.creative-mind.com af Creative Mind IVS, som brugere heraf måtte købe.

Creative Mind IVS
Nørregade 16
4100 Ringsted
Tlf: +45 28 74 16 32
CVR: 39517140

Priser & Betaling

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

Creative Mind IVS modtager online betalinger med; Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes
eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Creative Mind IVS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol,
hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Levering

Leveringstiden for din ordre kan varierer fra kunstner til kunster, dog efterstræber vi at levere hurtigst muligt.
Leverings område: Vi leverer til alle lande inden for EU og EØS.

Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.
Fragtomkostningerne varierer og bliver beregnet ud fra vægt og størrelse.

Fortrydelsesret

Ved køb af varer på internettet har du, ifølge Forbrugeraftaleloven, som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.
Der kan læses mere herom på  www.forbrug.dk og Forbrugeraftalelovens bestemmelser i kap. 4, §19.

Undtagelser til fortrydelsesret
Du kan miste din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen/emballeringen på produkterne.
Varen skal altid returneres i samme stand, som du modtog den.
Fortrydelsesperioden er gældende fra den dag, hvor ordren er leveret, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Sådan udnytter du fortrydelsesretten
Din fortrydelsesret træder i kræft ved at give os besked om, at du fortryder.
Du kan sende en e-mail til support@creativemind-expo.com, hvor du oplyser, at du fortryder.
Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage varen, eller ved at undlade at hente den,
uden samtidig at give besked om, at du fortryder.

Returnering af varen og returomkostninger
Hvis du har fortrudt købet af en vare, skal du sende eller aflevere varen til afsenderens adresse,
uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.
Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage.
Varer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling. Du skal selv betale eventuelle returneringsomkostninger.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering,
end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi.
Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur.
Det er op til Creative Mind IVS at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov.
Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedrørende fejl og mangler skal meddeles til Creative Mind IVS i rimelig tid
efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Creative Mind IVS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:
Creative Mind IVS
Nørregade 16
4100 Ringsted
Tlf: +45 28 74 16 32
Mail: info@creative-mind.com

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til
Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionen online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage.
Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land.
Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse: info@creative-mind.com.